2012年2月16日23时13分，随着开往郑州的L1028次列车缓缓开出乌鲁木齐车站，为期40天的2012年春运落下帷幕。根据乌鲁木齐铁路局的统计，在这40天里，新疆共有203.8万旅客通过火车回家、求学、探亲访友。而与往年春运不同的是，2012年春运是新疆首次采用电话购票，首次采用实名制网络购票等新型售票方式的第一个春运。在春运这一特殊时段，“实名制”寄托着人们希望买票公平的愿望。经过40天检验，实名制给春运带来了哪些改变？它能否承载改变春运难之重任？

    遏制黄牛党，被看做是火车票实名制的初衷。多年来，春运“买票难”始终是民众关注的热点问题，除了运力不足，更大的问题是黄牛党倒票难禁，严重扰乱春运秩序。

网络订票成功后，只需按提示在自助取票机上进行简单操作，就能轻松拿到车票。

    天山网讯（新疆都市报记者张福军 杨斌摄影报道）

    实名制与网络售票

    2012年1月8日清晨，当多次刷新页面后，29岁的刘佳终于进入铁道部官网，并成功订到一张当月19日开往陕西西安的卧铺车票。订票成功后，刘佳浏览着网络上关于“网络订票难”的新闻，突然觉得自己无比的幸运。

    天刚刚放亮，刘佳就打车直奔火车站，在自助售票厅里的自助取票机前，用了不到一分钟的时间，一张回家的车票就已经拿在了他的手中。

    “我买到回家的车票了，还是卧铺。”在给父母的电话里，刘佳显得很兴奋。

    “在乌鲁木齐打工6年，这是我第一次没有熬夜排队，没有加价就买到了回家的车票，还是卧铺。”刘佳兴奋地说。

    刘佳告诉新疆都市报记者，往年春节前买票回家对她来说是一个难题，售票点早晨7点半开始售票，往往不到6点售票点就排起了长队，而等她到达窗口时要么没票要么只剩下站票，2011年春节还是加了100元从黄牛手中买得一张硬座票。

    1月19日晚21时，距离开车还有两个小时，害怕实名制验票慢的刘佳提前来到乌鲁木齐火车站，站前广场的广播里，一直不断地播放着实名制进站的通知。实名制验票，并没有刘佳想得那样复杂，仅仅不到两分钟时间，她就顺利地进入候车厅。

    当登上1044次列车时，刘佳的心里一直暗暗赞叹，实名制和网络购票就是方便！

    顺利通过电话或者网络买火车票回家的，不仅仅只有刘佳一个人，在2012年乌铁局春运中，通过互联网销售火车票共计22万张，通过电话订票售票共33.9万张，两项合计占全局售票总数的32％，这一比例在全路范围内也算比较高的。

    记者从乌鲁木齐铁路局了解到，为了落实实名制和网络购票，乌鲁木齐铁路局先后为全局42个客运站、44个客票代售点安装互联网售票、电话订票和银行卡支付系统，安装POS机390个、二代身份证识读器224台，并夜以继日地通过微博等方式向公众推广网络购票流程。

    对此，相关专家表示，正是因为有实名制才有了网络售票，有网络售票才实现了售票的信息对称和信息公开。

    正因如此，旅客可以直接在网上查到车票的销售情况，这已经接近民航了，是一大进步。